Décision individuelle consultative (DIC)

Leitmotiv

Je décide, mais je demande d’abord l’avis des autres.


Une décision individuelle consultative est une décision prise par une personne seule, mais qui a été précédée d’une discussion avec d’autres (généralement les personnes concernées par la décision et/ou des personnes particulièrement compétentes). Les opinions, conseils, recommandations, remarques, ressentis, etc. des autres doivent être entendus et pris en considération, mais ils ne doivent pas être pris en compte ni même « intégrés ». La décision appartient à l’individu.

Exemples :

  • Je pars en vacances de … à …
  • Le design vous plaît-il ?
  • Pensez-vous que je doive apporter des modifications au protocole photo ?
  • Je quitte mon emploi !

Cette méthode est devenue très connue grâce au livre « Reinventing Organisations » de Frédéric Laloux. Il y décrit que la société AES l’a nommée « processus de consultation » [Laloux2015:99] (voir aussi le wiki à ce sujet).

Dans les organisations Teal, c’est quasiment la méthode standard pour prendre des décisions, car chaque personne est autorisée à prendre toutes les décisions dont elle a besoin pour son travail/rôle, tant que

  1. toutes les personnes qui en sont affectées de manière significative, et
  2. les personnes ayant des compétences dans ce domaine,

a consulté.

Il est intéressant de noter que dans le wiki susmentionné, le « Decision Making » est classé sous « Daily organizational practices ». Cela suggère qu’il s’agit ici des « petites » décisions opérationnelles. En revanche, pour les « grands » changements structurels (par exemple, les changements dans le mécanisme de prise de décision lui-même ou les questions d’organisation structurelle), les méthodes organisationnelles telles que S3 et Holacracy utilisent le « consensus systémique », où les objections (sérieuses) doivent être intégrées. Il s’agit en fait d’une décision de groupe visant à obtenir un consensusT. Cela est pris en compte dans les méthodes 3 à 5 de notre approche (voir aussi ConsensusT vs ConsensusS).

Références

[Laloux2015] Laloux, Frederic : « Reinventing Organisations », Vahlen, 2015, ISBN 978 3 8006 4913 6