1. la protección de datos de un vistazo
Información general
La siguiente información proporciona una visión general sencilla de lo que ocurre con tus datos personales cuando visitas este sitio web. Por datos personales se entiende cualquier dato que pueda utilizarse para identificarte personalmente. Con esta política de privacidad, te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web (Art. 12 ss GDPR). En particular, te explicamos a continuación qué datos recogemos y para qué los utilizamos. También te informamos a continuación sobre cómo y con qué finalidad lo hacemos.
Recogida de datos en este sitio web
¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio web?
El tratamiento de datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del sitio web. Puedes encontrar sus datos de contacto en la sección «Información sobre el responsable del tratamiento» de esta política de privacidad.
¿Cómo recogemos tus datos?
Por un lado, tus datos se recogen cuando nos los proporcionas. Puede tratarse, por ejemplo, de datos que introduces en un formulario de contacto.
Otros datos son recogidos automáticamente o con tu consentimiento por nuestros sistemas informáticos cuando visitas el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo o tiempo de visualización de la página). Estos datos se recogen automáticamente en cuanto entras en este sitio web.
¿Para qué utilizamos tus datos?
A efectos de la prestación técnica del sitio web, es necesario que procesemos determinada información transmitida automáticamente por tu navegador para que nuestro sitio web pueda mostrarse en tu navegador y puedas utilizar el sitio web. Si visitas nuestro sitio web para informarte sobre nuestra gama de productos y servicios o para utilizarlos, la base para el almacenamiento temporal y el tratamiento de los datos de acceso es el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b GDPR, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales. Además, el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f GDPR sirve como base legal para el almacenamiento temporal de los datos técnicos de acceso. Nuestro interés legítimo en este caso es poder proporcionarte un sitio web técnicamente funcional y fácil de usar, así como garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
¿Qué derechos tienes en relación con tus datos?
Tienes derecho a recibir información sobre el origen, destinatario y finalidad de tus datos personales almacenados, de forma gratuita y en cualquier momento. También tienes derecho a solicitar la corrección o eliminación de estos datos. Si has dado tu consentimiento al tratamiento de datos, puedes revocarlo en cualquier momento para el futuro. También tienes derecho a solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento si tienes más preguntas sobre el tema de la protección de datos.
Herramientas de análisis y herramientas de terceros proveedores
Cuando visitas este sitio web, tu comportamiento de navegación puede ser analizado estadísticamente. Esto se hace principalmente utilizando los llamados programas de análisis.
Encontrarás información detallada sobre estos programas de análisis más adelante en esta política de privacidad.
2. alojamiento
Alojamos el contenido de nuestro sitio web con el siguiente proveedor:
Alojamiento externo
Este sitio web está alojado externamente. Los datos personales recogidos en este sitio web se almacenan en los servidores de los proveedores de alojamiento. Esto puede incluir direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.
El alojamiento externo se lleva a cabo con el fin de cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR) y en interés de una provisión segura, rápida y eficiente de nuestra oferta online por parte de un proveedor profesional (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR). Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR y § 25 párr. 1 TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Nuestro(s) proveedor(es) de alojamiento sólo procesará(n) tus datos en la medida necesaria para cumplir sus obligaciones de ejecución y seguir nuestras instrucciones con respecto a estos datos.
Utilizamos los siguientes hosters:
firstcolo GmbH
Kruppstraße 105
60388 Frankfurt am Main
+49-69-120069-0
info@firstcolo.net
meerfarbig GmbH & Co. KG
Kruppstr. 105
60388 Frankfurt am Main
+49-69-170776850
info@datafabrik.de
3. notas generales e información obligatoria
Protección de datos
Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de tus datos personales. Tratamos tus datos personales confidencialmente y de acuerdo con las normas legales de protección de datos y esta política de privacidad.
Cuando utilizas este sitio web, se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son datos que pueden utilizarse para identificarte personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recogemos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad se hace.
Nos gustaría señalar que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, al comunicarse por correo electrónico) puede estar sujeta a vulnerabilidades de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.
Nota sobre el organismo responsable
El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es
meta-system GmbH
Ulrich Rücker
Karolinenstr. 6
63452 Hanau
Hanau, Alemania
Teléfono: 015731330099
Correo electrónico: datenschutz@meta-system.de
El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).
Periodo de almacenamiento
A menos que se haya especificado un periodo de almacenamiento más concreto en esta política de privacidad, tus datos personales permanecerán con nosotros hasta que deje de aplicarse el propósito para el que fueron procesados. Si haces valer una solicitud justificada de supresión o revocas tu consentimiento para el tratamiento de datos, tus datos se suprimirán, a menos que tengamos otros motivos legalmente permitidos para almacenar tus datos personales (por ejemplo, periodos de conservación en virtud de la legislación fiscal o mercantil); en este último caso, la supresión tendrá lugar cuando dejen de aplicarse dichos motivos.
Información general sobre la base jurídica para el tratamiento de datos en este sitio web
Si has dado tu consentimiento para el procesamiento de datos, procesamos tus datos personales sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR o del Art. 9 párr. 2 lit. a GDPR, en la medida en que se procesen categorías especiales de datos de conformidad con el Art. 9 párr. 1 GDPR. En caso de consentimiento expreso a la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento de datos también se lleva a cabo sobre la base del Art. 49 párr. 1 lit. a GDPR. Si has consentido el almacenamiento de cookies o el acceso a información en tu dispositivo final (por ejemplo, a través de la huella digital del dispositivo), el tratamiento de datos también se lleva a cabo sobre la base del Art. 25 (1) del GDPR. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si tus datos son necesarios para cumplir un contrato o para llevar a cabo medidas precontractuales, procesamos tus datos sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR. Además, procesamos tus datos si es necesario para cumplir una obligación legal sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. c GDPR. El tratamiento de datos también puede llevarse a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. En los párrafos siguientes de esta política de privacidad se proporciona información sobre las bases jurídicas pertinentes en cada caso concreto.
Nota sobre la transferencia de datos a terceros países que no son seguros según la ley de protección de datos y la transferencia a empresas estadounidenses que no tienen la certificación DPF
Colaboramos con proveedores de servicios técnicos para prestarte nuestros servicios. Si estos proveedores de servicios procesan tus datos fuera de la Unión Europea, esto puede dar lugar a que tus datos se transfieran a un país con una norma de protección de datos inferior a la aplicable en la Unión Europea. En tales casos, nos aseguramos de que los proveedores de servicios en cuestión garanticen un nivel equivalente de protección de datos mediante contrato u otros medios.
Destinatarios de los datos personales
Como parte de nuestras actividades empresariales, trabajamos con varias organizaciones externas. En algunos casos, también es necesario transferir datos personales a estas organizaciones externas. Sólo transmitimos datos personales a organismos externos si es necesario para el cumplimiento de un contrato, si estamos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, transmisión de datos a las autoridades fiscales), si tenemos un interés legítimo en transmitir datos de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR o si otra base legal permite la transmisión de datos. Cuando utilizamos procesadores, sólo transmitimos los datos personales de nuestros clientes sobre la base de un contrato válido para el procesamiento de pedidos. En caso de procesamiento conjunto, se celebra un acuerdo de procesamiento conjunto.
Revocación de tu consentimiento para el tratamiento de datos
Muchas operaciones de tratamiento de datos sólo son posibles con tu consentimiento expreso. Puedes revocar cualquier consentimiento que ya hayas dado en cualquier momento. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se verá afectada por ésta.
Derecho a oponerse a la recogida de datos en casos especiales y a la publicidad directa (art. 21 GDPR)
SI EL TRATAMIENTO DE DATOS SE BASA EN EL ART. 6 ABS. 1 LIT. E O F DEL RPPD, TIENES DERECHO A OPONERTE AL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES EN CUALQUIER MOMENTO POR MOTIVOS RELACIONADOS CON TU SITUACIÓN PARTICULAR; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN ESTAS DISPOSICIONES. LA BASE JURÍDICA RESPECTIVA EN LA QUE SE BASA EL TRATAMIENTO SE PUEDE ENCONTRAR EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI TE OPONES, DEJAREMOS DE TRATAR TUS DATOS PERSONALES EN CUESTIÓN, A MENOS QUE PODAMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE TUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O QUE EL TRATAMIENTO SIRVA PARA EL RECONOCIMIENTO, EJERCICIO O DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES (OPOSICIÓN CONFORME AL ART. 21 PÁRR. 1 DEL GDPR).
SI TUS DATOS PERSONALES SE PROCESAN CON FINES DE MARKETING DIRECTO, TIENES DERECHO A OPONERTE EN CUALQUIER MOMENTO AL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE TE CONCIERNEN CON FINES DE DICHO MARKETING; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHO MARKETING DIRECTO. SI TE OPONES, TUS DATOS PERSONALES DEJARÁN DE UTILIZARSE POSTERIORMENTE CON FINES DE MARKETING DIRECTO (OPOSICIÓN CONFORME AL ART. 21, APARTADO 2 DEL GDPR).
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente
De conformidad con el art. 77 del RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente. En concreto, puedes presentar una reclamación ante la autoridad supervisora responsable de nosotros, «Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit», Gustav-Stresemann Ring 1, 65189 Wiesbaden, teléfono: 0611 – 14080, correo electrónico: poststelle@datenschutz.hessen.de u otra autoridad supervisora. En el sitio web de la BfDI encontrarás una lista de las autoridades supervisoras de la protección de datos y sus datos de contacto.
Derecho a la portabilidad de datos
Tienes derecho a que los datos que procesamos automáticamente sobre la base de tu consentimiento o en cumplimiento de un contrato te sean transmitidos a ti o a un tercero en un formato de uso común legible por máquina. Si solicitas la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, sólo se llevará a cabo si es técnicamente factible.
Información, rectificación y supresión
En el marco de las disposiciones legales aplicables, tienes derecho a recibir información gratuita sobre tus datos personales almacenados, su origen y destinatarios y la finalidad del tratamiento de datos y, en caso necesario, derecho a la rectificación o supresión de estos datos en cualquier momento. Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento en relación con ésta y otras cuestiones sobre el tema de los datos personales.
Derecho a la restricción del tratamiento
Tienes derecho a solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales. Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento para hacerlo. El derecho a la restricción del tratamiento existe en los siguientes casos:
Si impugnas la exactitud de tus datos personales almacenados por nosotros, generalmente necesitamos tiempo para verificarlo. Mientras dure la revisión, tienes derecho a solicitar que se restrinja el tratamiento de tus datos personales.
Si el tratamiento de tus datos personales era/es ilegal, puedes solicitar la restricción del tratamiento de datos en lugar de su supresión.
Si ya no necesitamos tus datos personales, pero tú los necesitas para el ejercicio, defensa o reclamación de acciones legales, tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales en lugar de su supresión.
Si has presentado una objeción de conformidad con el art. 21, apdo. 1 del RGPD, se debe establecer un equilibrio entre tus intereses y los nuestros. Mientras no se haya determinado qué intereses prevalecen, tienes derecho a solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales.
Si has restringido el tratamiento de tus datos personales, estos datos -aparte de su almacenamiento- sólo podrán ser tratados con tu consentimiento o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.
Encriptación SSL o TLS
Este sitio utiliza encriptación SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o consultas que nos envías como operador del sitio. Puedes reconocer una conexión encriptada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el símbolo del candado en la línea de tu navegador.
Si la encriptación SSL o TLS está activada, los datos que nos transmitas no podrán ser leídos por terceros.
Transacciones de pago encriptadas en este sitio web
Si existe la obligación de facilitarnos tus datos de pago (por ejemplo, el número de cuenta para la autorización de domiciliación bancaria) tras la celebración de un contrato de pago, estos datos son necesarios para el procesamiento del pago.
Las transacciones de pago a través de los medios de pago habituales (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) se realizan exclusivamente a través de una conexión encriptada SSL o TLS. Puedes reconocer una conexión encriptada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el símbolo del candado en la línea de tu navegador.
Con la comunicación encriptada, los datos de pago que nos transmitas no podrán ser leídos por terceros.
Objeción a los correos electrónicos publicitarios
Por la presente nos oponemos al uso de los datos de contacto publicados en el marco de nuestra obligación de aviso legal con el fin de enviar publicidad y material informativo no solicitados. Los operadores del sitio web se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, como correos electrónicos spam.
4. recogida de datos en este sitio web
Cookies
Nuestras páginas de Internet utilizan las llamadas «cookies». Las cookies son pequeños paquetes de datos y no causan ningún daño a tu dispositivo final. Se almacenan en tu dispositivo de forma temporal durante una sesión (cookies de sesión) o permanente (cookies permanentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al final de tu visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en tu dispositivo final hasta que tú mismo las eliminas o hasta que tu navegador las elimina automáticamente.
Las cookies pueden proceder de nosotros (cookies de origen) o de terceras empresas (las llamadas cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten la integración de determinados servicios de terceras empresas en los sitios web (por ejemplo, cookies para procesar servicios de pago).
Las cookies tienen varias funciones. Muchas cookies son técnicamente necesarias, ya que ciertas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función de cesta de la compra o la visualización de vídeos). Otras cookies pueden utilizarse para analizar el comportamiento de los usuarios o con fines publicitarios.
Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica, para proporcionar ciertas funciones que has solicitado (por ejemplo, para la función de cesta de la compra) o para optimizar el sitio web (por ejemplo, cookies para medir la audiencia de la web) (cookies necesarias) se almacenan sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR, a menos que se especifique otra base legal. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies necesarias para la prestación técnicamente sin errores y optimizada de sus servicios. Si se ha solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento comparables, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base de este consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR y § 25 párr. 1 TTDSG); el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Puedes configurar tu navegador para que se te informe sobre la instalación de cookies y permitirlas sólo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse restringida.
Puedes consultar qué cookies y servicios se utilizan en este sitio web en esta política de privacidad.
Consulta por correo electrónico, teléfono o fax
Si te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, tu consulta, incluidos todos los datos personales (nombre, consulta), será almacenada y procesada por nosotros con el fin de tramitar tu solicitud. No transmitiremos estos datos sin tu consentimiento.
Estos datos se procesan sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR si tu consulta está relacionada con el cumplimiento de un contrato o es necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en el tratamiento efectivo de las consultas que nos dirijas (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR) o en tu consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR) si éste ha sido solicitado; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
Los datos que nos envíes a través de solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos pidas que los eliminemos, revoquemos tu consentimiento para el almacenamiento o deje de aplicarse el propósito para el almacenamiento de datos (por ejemplo, después de que se haya procesado tu solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los periodos de conservación legales, no se verán afectadas.
5. Comercio electrónico y proveedores de pago
Tratamiento de datos de clientes y contratos
Recogemos, procesamos y utilizamos datos personales de clientes y contratos para establecer, organizar el contenido y modificar nuestras relaciones contractuales. Recogemos, procesamos y utilizamos datos personales sobre el uso de este sitio web (datos de uso) sólo en la medida en que sea necesario para permitir al usuario utilizar el servicio o para facturarle. La base legal para ello es el Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR.
Los datos del cliente recopilados se eliminarán tras la finalización del pedido o la terminación de la relación comercial y la expiración de cualquier período de retención legal existente. Los periodos de conservación legales no se verán afectados.
Transmisión de datos tras la celebración de un contrato de servicios y contenidos digitales o uso de nuestro portal
Si deseas utilizar nuestro portal para utilizar los servicios que en él se prestan, deberás registrarte facilitando tu dirección de correo electrónico, una contraseña de tu elección y un nombre de usuario. El suministro de los datos mencionados es obligatorio. Para esta gama de servicios utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in, es decir, recibirás un correo electrónico en el que deberás confirmar que eres el titular de la dirección de correo electrónico facilitada y que deseas recibir el contenido de la notificación. Puedes darte de baja de las notificaciones en cualquier momento, por ejemplo, haciendo clic en el enlace del correo electrónico o utilizando los datos de contacto facilitados. Almacenaremos los datos que nos proporciones, la hora de tu registro en el servicio y tu dirección IP hasta que te des de baja del portal.
Sólo transmitimos datos personales a terceros si es necesario en el marco de la tramitación de un contrato, por ejemplo, a la entidad de crédito encargada de tramitar los pagos.
Cualquier otra transmisión de datos no tendrá lugar o sólo tendrá lugar si has consentido expresamente la transmisión. Tus datos no se transmitirán a terceros sin tu consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios.
La base para el tratamiento de datos es el Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales.
Servicios de pago
Integramos servicios de pago de terceras empresas en nuestro sitio web. Si utilizas servicios de pago nuestros, tus datos de pago (por ejemplo, nombre, importe del pago, detalles de la cuenta, número de tarjeta de crédito) serán procesados por el proveedor del servicio de pago con el fin de procesar el pago. A estas transacciones se aplican las respectivas disposiciones contractuales y de protección de datos de los respectivos proveedores. Los proveedores de servicios de pago se utilizan sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR (procesamiento de contratos) y en interés de un proceso de pago fluido, cómodo y seguro (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR). En la medida en que se solicite tu consentimiento para determinadas acciones, el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR es la base legal para el procesamiento de datos; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento para el futuro.
En este sitio web utilizamos los siguientes servicios de pago / proveedores de servicios de pago
Stripe
El proveedor para los clientes dentro de la UE es Stripe Payments Europe, Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en lo sucesivo, «Stripe»).
La transferencia de datos a EE.UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Los detalles pueden encontrarse aquí: https://stripe.com/de/privacy y https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation.
Puedes encontrar más detalles en la política de privacidad de Stripe en el siguiente enlace: https://stripe.com/de/privacy.