Sólo esta versión alemana de las CGC es legalmente vinculante. Esta versión lingüística es meramente informativa.
Condiciones Generales de Contratación
0. prólogo
Cuando a continuación se utiliza el término «cliente», se refiere a todos los géneros (él, ella, diverso).
1 Ámbito de aplicación
1.1 La relación comercial entre meta-system GmbH, Karolinenstr. 6, 63452 Hanau (en lo sucesivo, el «Licenciante») y el cliente (en lo sucesivo, el «Cliente») se regirá exclusivamente por las siguientes Condiciones Generales en la versión vigente en el momento del pedido o del uso de «ask DAD» (en lo sucesivo, el «DAD») u otras aplicaciones.
1.2 Un consumidor, en el sentido de las presentes Condiciones Generales, es toda persona física que celebre un negocio jurídico con una finalidad que no pueda atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
1.3 El uso de DAD y de todas las demás aplicaciones se te ofrece con la condición de que aceptes las siguientes Condiciones Generales. Al aceptarlas, estas Condiciones Generales se convierten en el objeto del acuerdo sobre el uso de nuestras ofertas.
2 Ofertas y descripciones de servicios
2.1 La exposición y presentación de las aplicaciones en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido de uso. Las descripciones de servicios en los catálogos y en los sitios web del Licenciante no tienen carácter de seguro o garantía.
2.2 Todas las ofertas son válidas «hasta fin de existencias», salvo que se indique lo contrario con los productos. Salvo error.
2.3 El cliente tiene la oportunidad de presentar una oferta vinculante para celebrar un contrato de uso.
3 Proceso de pedido y celebración del contrato
3.1 El cliente puede hacer una selección no vinculante de la gama de productos del licenciante entre varias ofertas de uso y reunirlas en una denominada cesta de la compra mediante el botón «Completar ahora». A continuación, el cliente puede comprobar el contenido de la cesta de la compra y corregirlo en caso necesario.
3.2 El cliente presenta una solicitud vinculante para la concesión de derechos de uso a los derechos de uso de la cesta de la compra haciendo clic en el botón «Pedido con obligación de pago». Antes de enviar el pedido, el cliente puede cambiar y ver los datos en cualquier momento y cancelar el proceso de pedido por completo. La información obligatoria está marcada con un asterisco (*).
3.3 A continuación, el Otorgante de la Licencia enviará al cliente una confirmación automática de recepción por correo electrónico, en la que se volverá a enumerar el pedido del cliente y que éste podrá imprimir mediante la función «Imprimir» (confirmación de pedido). La confirmación automática de recepción simplemente documenta que el pedido del cliente ha sido recibido por el licenciante y no constituye una aceptación de la solicitud. El contrato de compra sólo se perfecciona cuando el Licenciante activa la aplicación solicitada para su uso por parte del cliente. La aceptación también puede efectuarse mediante una solicitud de pago enviada al cliente por el licenciante y, a más tardar, mediante la realización de la transacción de pago. En caso de varios procesos de aceptación, será determinante el momento de aceptación más temprano. Si el licenciante no acepta la oferta del cliente dentro del plazo de aceptación, no se celebrará ningún contrato y el cliente dejará de estar vinculado por su oferta.
3.4 Si el licenciante permite el pago por adelantado, el contrato se perfeccionará cuando se faciliten los datos bancarios y la solicitud de pago. Si el pago no ha sido recibido por el Licenciante en el plazo de 10 días naturales desde el envío de la confirmación del pedido, a pesar de la fecha de vencimiento, incluso tras un nuevo requerimiento de pago, el Licenciante rescindirá el contrato con la consecuencia de que el pedido caducará y el Licenciante no estará obligado a conceder un derecho de uso. En ese caso, el pedido se dará por concluido para el Licenciante y el Cliente sin más consecuencias. El Otorgante de la Licencia podrá revocar una licencia ya concedida y un acceso activado podrá ser bloqueado de nuevo.
4. precios
Nuestra oferta se dirige principalmente a comerciantes y, por tanto, los precios indicados son precios netos más IVA. El precio bruto se calculará durante el proceso de compra en cuanto esté claro qué IVA es aplicable. Todos los componentes del precio, como el precio neto, el IVA y el precio total, se muestran correctamente en la página de compra.
5 Entrega, disponibilidad
5.1 Si se ha acordado el pago por adelantado, el derecho de uso se concederá mediante la activación del derecho de uso tras la recepción del importe de la factura.
5.2 Si la aplicación solicitada no puede estar disponible para su uso por causas ajenas al Licenciante, éste podrá rescindir el contrato. En este caso, el licenciante informará al cliente inmediatamente y, si fuera necesario, propondrá la concesión de un derecho de uso sobre una aplicación comparable. Si no se dispone de una aplicación comparable o el cliente no desea que se le conceda el derecho de uso de una aplicación comparable, el licenciante reembolsará inmediatamente al cliente los pagos ya realizados.
5.3 Se informará a los clientes sobre la posibilidad de utilizar las aplicaciones en una página de información separada o dentro de la descripción de la aplicación correspondiente.
5.4 El Otorgante de la Licencia no será responsable de los retrasos en la concesión del uso ni de los retrasos en la ejecución debidos a causas de fuerza mayor y a acontecimientos imprevisibles que dificulten o imposibiliten significativamente la entrega para el Otorgante de la Licencia, incluso en el caso de plazos y fechas acordados de forma vinculante, frente a clientes que sean empresarios. En este caso, el Licenciante tendrá derecho a posponer el plazo de uso o cumplimiento por la duración del impedimento más un periodo razonable de puesta en marcha. El derecho a posponer el plazo también se aplicará a los clientes que sean empresarios en caso de acontecimientos imprevisibles que afecten a las operaciones de un proveedor anterior y de los que no sean responsables ni el proveedor ni el licenciante. Mientras dure este impedimento, el cliente también quedará liberado de sus obligaciones contractuales, en particular del pago. Si no se puede esperar razonablemente que el cliente acepte el retraso, el cliente podrá rescindir el contrato mediante declaración escrita tras fijar un plazo razonable o de mutuo acuerdo con el licenciante.
6 Modalidades de pago
6.1 El cliente puede elegir entre los medios de pago disponibles durante y antes de la finalización del proceso de pedido. Se informa a los clientes sobre los medios de pago disponibles en una página de información separada.
6.2 Si se encarga a terceros proveedores el procesamiento del pago, por ejemplo Stripe o Paypal, se aplicarán sus condiciones generales.
6.3 Si la fecha de vencimiento del pago viene determinada por el calendario, el cliente ya incurre en mora al incumplir el plazo. En este caso, el cliente deberá pagar los intereses de demora legales.
6.4 La obligación del cliente de pagar intereses de demora no excluye al Otorgante de la Licencia de reclamar otros daños causados por la demora.
6.5 El cliente sólo tendrá derecho de compensación si sus contrademandas han sido legalmente establecidas o reconocidas por el licenciante. El cliente sólo podrá ejercer un derecho de retención si las reclamaciones se derivan de la misma relación contractual.
7 Reserva de dominio
Hasta que se haya realizado el pago completo, el Licenciante podrá revocar en cualquier momento cualquier derecho de uso ya concedido y cancelar cualquier activación.
8. Cuenta del Cliente
8.1 El Licenciante proporcionará al cliente una cuenta de cliente. Dentro de la cuenta de cliente, se proporcionará a los clientes información sobre los pedidos y sus datos de cliente almacenados con el Otorgante de la Licencia. La información almacenada en la cuenta de cliente no es pública.
8.2 Para realizar un pedido, los clientes deben crear una cuenta de cliente. Los pedidos de invitados no son posibles.
8.3 Los clientes están obligados a proporcionar información veraz en la cuenta de cliente y a adaptar la información a los cambios en las circunstancias reales cuando sea necesario (por ejemplo, la dirección de correo electrónico modificada en caso de cambio de dirección o la dirección postal modificada antes de realizar un pedido). Los clientes son responsables de cualquier desventaja derivada de una información incorrecta.
8.4 La cuenta de cliente sólo podrá utilizarse de conformidad con las disposiciones legales aplicables, en particular las disposiciones sobre la protección de los derechos de terceros, y de conformidad con las CGC del Licenciante utilizando las máscaras de acceso y otras opciones técnicas de acceso proporcionadas por el Licenciante. Queda prohibido cualquier otro tipo de uso, en particular por parte de software externo como bots o crawlers.
8.5 En la medida en que los clientes guarden, introduzcan o publiquen de cualquier otro modo contenido o información (en lo sucesivo, «contenido») dentro de la cuenta de cliente, los clientes serán responsables de dicha información. El Licenciante no adopta el contenido del cliente como propio. No obstante, el Licenciante se reserva el derecho a adoptar las medidas oportunas en función del grado de riesgo de infracción que plantee el contenido, en particular el riesgo para terceros. Las medidas que tengan en cuenta los criterios de necesidad, idoneidad, diligencia, objetividad, razonabilidad y los intereses de todas las partes implicadas, en particular los derechos fundamentales de los clientes, podrán incluir la eliminación (parcial) del contenido, solicitudes de acción y explicaciones, advertencias y amonestaciones, así como prohibiciones.
8.6 Los clientes podrán cancelar su cuenta de cliente en cualquier momento. El Licenciante podrá cancelar la cuenta de cliente en cualquier momento con un plazo de preaviso razonable, que suele ser de dos semanas. La cancelación debe ser razonable para el cliente. El Licenciante se reserva el derecho de cancelación por razones extraordinarias.
8.7 A partir del momento de la cancelación, la cuenta de cliente y la información almacenada en la misma dejarán de estar disponibles para el cliente. Es responsabilidad del cliente realizar una copia de seguridad de sus datos al cancelar la cuenta de cliente.
9 Garantía por defectos materiales
9.1 El Otorgante de la Licencia rectificará los defectos técnicos de la aplicación en un plazo de tiempo razonable. La responsabilidad del Licenciante a este respecto sólo se extenderá a las aplicaciones que opera en Internet, pero no a los sistemas del cliente necesarios para utilizar las aplicaciones, ni a los requisitos técnicos necesarios para ello.
2.2 El Licenciante ejercerá el cuidado habitual en el mantenimiento de la aplicación. No puede garantizarse la integridad, corrección y actualización de las aplicaciones.
2.3 Es responsabilidad del cliente informar sin demora de cualquier defecto, mal funcionamiento o daño.
10 Responsabilidad
10.1 Las siguientes exclusiones y limitaciones de responsabilidad se aplican a la responsabilidad del Otorgante de la Licencia por daños y perjuicios, sin perjuicio de los demás requisitos legales para reclamaciones.
10.2 El Otorgante de la Licencia será responsable sin limitación en la medida en que la causa del daño se base en dolo o negligencia grave.
10.3 Asimismo, el Otorgante de la Licencia responderá por el incumplimiento por negligencia leve de obligaciones materiales cuyo incumplimiento ponga en peligro la consecución de la finalidad del contrato, o por el incumplimiento de obligaciones cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia confíe regularmente el cliente. En este caso, sin embargo, el Licenciante sólo será responsable de los daños previsibles típicos del contrato. El Otorgante de la Licencia no será responsable del incumplimiento por negligencia leve de obligaciones distintas de las especificadas en las frases anteriores.
10.4 Las anteriores limitaciones de responsabilidad no serán de aplicación en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud, por un defecto tras la asunción de una garantía por la calidad del producto y en caso de defectos ocultados fraudulentamente. La responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos no se verá afectada.
10.5 En la medida en que se excluya o limite la responsabilidad del Licenciante, esto también se aplicará a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y auxiliares ejecutivos.
11 Acceso a las aplicaciones
11.1 El acceso del cliente a los módulos suscritos por él para el uso de la aplicación está protegido por contraseña mediante los datos de acceso establecidos por el propio cliente. El cliente está obligado a mantener en secreto los datos de acceso y las contraseñas y a impedir el uso no autorizado por parte de terceros; asimismo, el cliente se asegurará de que los usuarios afectados también cumplan con esta obligación.
11.2 La usabilidad de las funciones de la aplicación, así como el necesario control del cumplimiento de los límites de uso permitidos, requieren que los dispositivos finales del cliente acepten las cookies transmitidas por el sistema del licenciante y que éstas no se modifiquen y, si es posible, no se borren dentro de la sesión. El uso de estas cookies es absolutamente necesario para la prestación de los servicios al utilizar las aplicaciones. La base legal para el uso de estas tecnologías es el § 25 Párr. 2 Nº 2 TTDSG. El cliente se compromete a garantizar el cumplimiento de los requisitos anteriores (en particular, realizando los ajustes adecuados en su navegador). Si el cliente no cumple con esta obligación por motivos que le sean imputables, el licenciante no será responsable de las restricciones funcionales resultantes.
11.3 Almacenamiento del texto del contrato
11.3.1 El cliente puede imprimir el texto del contrato antes de enviar el pedido al licenciante utilizando la función de impresión de su navegador en el último paso del pedido.
11.3.2 Asimismo, el Otorgante de la Licencia enviará al cliente una confirmación de pedido con todos los datos del pedido a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente. Junto con la confirmación del pedido, el cliente también recibirá una copia de las presentes CGC y de la política de cancelación. Puedes ver los pedidos que has realizado en tu área de perfil. Además, guardamos el texto del pedido, pero no lo hacemos accesible en Internet.
11.3.3 Los clientes que sean empresarios pueden recibir los documentos contractuales por correo electrónico, por escrito o por referencia a una fuente en línea.
12. tratamiento de datos personales
El Licenciante procesa el inventario personal y los datos de uso en el ámbito del uso de las aplicaciones acordado con el cliente, tal y como se describe con más detalle en la correspondiente declaración de protección de datos del Licenciante.
13 Información obligatoria para los consumidores
El Otorgante de la Licencia concede a los clientes que sean consumidores según lo definido anteriormente un derecho de cancelación de conformidad con la política de cancelación independiente.
14. disposiciones finales
14.1 Si el comprador es un empresario, sujeto a otros acuerdos o disposiciones legales obligatorias, el lugar de cumplimiento será el domicilio social del licenciante, mientras que el lugar de jurisdicción será el domicilio social del licenciante si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público o si el comprador no tiene un lugar de jurisdicción general en el país de domicilio del licenciante. El Licenciante se reserva el derecho a elegir otro lugar de jurisdicción admisible.
14.2 En el caso de empresarios, se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, siempre que no existan disposiciones legales obligatorias en sentido contrario.
14.3 El idioma contractual es el alemán; sólo esta versión alemana de las CGC es legalmente vinculante. Todas las demás versiones lingüísticas son meramente informativas.
14.4. Plataforma de la Comisión Europea para la resolución de litigios en línea (OS) para consumidores: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumidores.